2019年，公司基于对新零售与社区服务融合趋势的研判，正式启动物联网战略布局，明确以物联网智能终端为切入点，构建面向智慧零售与智慧社区的技术与产品能力体系。本年度工作的核心聚焦于“战略方向确立、研发组织搭建、技术底座建设”三项关键任务，为后续产品规模化落地奠定基础。

一、战略定位与发展方向

公司在年度内完成对业务机会与技术路线的统一规划，形成清晰的中长期方向：以智能终端为前端触点，以系统能力保障稳定运行，以云平台能力承载运营管理，推动硬件能力与数字化能力协同发展。

1）顺应行业从“单点设备”向“系统化运营”的转变

2）强化面向社区场景的可复制、可扩展能力建设

3）明确以技术驱动为核心的产品化路径

二、研发组织与人才体系建设

为支撑物联网业务的工程化落地，公司搭建跨学科研发队伍，形成端到云的协同研发结构。团队由物联网、嵌入式硬件与SaaS架构等关键角色构成，覆盖智能终端研发所需的主要能力模块。

1）建立“硬件—固件—平台—应用”协作机制

2）强化关键岗位配置，提升研发体系的稳定性与连续性

3）为后续多产品线、多场景迭代形成组织基础

三、技术路线与研发主线确立

年度内，公司确立“硬件 + 系统 + 云平台”三位一体研发主线，围绕智慧零售场景持续投入核心能力建设，重点聚焦核心算法与控制技术等关键方向，推动底层能力沉淀与平台化规划。

1）完成研发主线统一，降低后续产品迭代的架构分歧

2）以核心算法与控制技术为抓手，提升场景适配与可靠性空间

3）打通端云协同思路，为规模化运营预留平台能力

四、年度小结

2019年是公司面向物联网智能终端领域的“从0到1”起步阶段。通过战略方向确立、研发组织搭建与技术底座建设，公司完成了面向智慧零售与智慧社区场景的能力框架，为后续产品体系化推出与规模化落地提供了方向与基础支撑。