2022年，公司进入“平台化运营与场景闭环构建”的加速期。年度内，“尊享智捷”商城平台正式上线，完成线上小程序与线下智能终端的互联互通，形成“屏幕引流—手机下单—柜机交付”的O2O全渠道闭环。与此同时，社区智能一体化项目稳步推进，智能洗衣柜项目顺利落地。公司业务重心由“卖设备”向“卖服务、卖生态”升级，逐步构建面向社区用户的一站式智能消费生态圈。

一、平台上线与渠道打通：形成O2O全渠道闭环

本年度，公司以平台能力为核心抓手，推动线上线下一体化运营体系落地。

1）“尊享智捷”商城平台正式上线，承载商品、订单与运营管理等基础能力

2）打通小程序与终端设备，实现用户从“看见—下单—取货”的一致体验

3）形成“屏幕引流—手机下单—柜机交付”的闭环路径，提升触达效率与履约确定性

二、场景推进：社区智能一体化项目加速落地

围绕社区高频需求，公司在年度内推进智能一体化建设，强化多场景服务供给能力。

1）聚焦社区场景的可复制方案，推动项目持续落地

2）以终端+平台协同为基础，提升运营管理的统一性与可控性

3）为后续更多服务场景接入与联动提供承载框架

三、新项目落地：智能洗衣柜满足洗护需求

本年度，智能洗衣柜项目顺利落地，进一步拓展社区服务边界，强化“终端服务化”的产品价值。

1）以居民洗护需求为导向，补充社区服务供给

2）结合平台能力提升订单、交付与运维的可管理性

3）增强场景覆盖与用户黏性，为生态闭环提供新增触点

四、业务模式升级：从设备销售到服务与生态

随着平台上线与多场景项目推进，公司商业模式进一步清晰：以终端为入口，以平台为中枢，以服务为核心，持续提升运营能力与场景扩展能力。

1）从“单一硬件交付”走向“终端+平台+运营服务”的综合能力输出

2）构建可持续的运营闭环，提升规模化复制效率

3）为一站式智能消费生态圈的形成奠定基础

五、年度小结

2022年，公司完成关键的“平台互联”里程碑：尊享智捷平台上线并打通线上线下，实现O2O闭环；社区智能一体化与智能洗衣柜项目落地，推动场景进一步丰富。公司由设备型业务向平台化、服务化、生态化迈进，经营重心逐步转向“可运营、可复制、可持续”的长期能力建设。